 | | | | Integracija različitih tipove servisa i usluga uz garanciju kvalitete servisa s kraja na kraj | | | - Elektronska razmjena podataka
- Projektiranje i vođenje procesa, CAD aplikacija
- Elektronsko poslovanje i transakcije
- Grupni rad i razvoj aplikacija
- Baze podataka različitog tipa
- Poslovne aplikacije, SAP, ...
- Servisi u realnom vremenu: audio, video (telefonija, videokonferencije, audio-video emisije)
- Streaming media, audio, video na zahtjev, ...
- Svi drugi potrebni servisi i usluge
| | | | Neovisnost o | | | | - Transportnom mediju, metodama transporta
- Davatelju usluga
- Javnoj ili privatnoj mreži preko koje se prostire
- Geografskom rasporedu i međusobnim udaljenostima pojedinih organizacijskih lokacija
- Pojedinoj tehnologiji
| | | | Modularnost i nadogradivost | | | | - Modularna arhitektura
- Korištenje standardne opreme i protokola
- Transparentnost prema tehnologiji
- pojednostavljenje uz podizanje razine kvalitete i sigurnosti novim budućim tehnologijama
- Dizajn sustava uzima u obzir predviđanja kratkoročne i dugoročne tendencije tehnoloških i tržišnih promjena
- Sustav treba osigurati funkcioniranje svih postojećih servisa i usluga i prilikom daljnje evolucije (razvoja) sustava
| | | | Fleksibilnost spram fizičkog razmještaja korisnika i logičke pripadnosti | | | | - Sustav treba biti veoma fleksibilan i neovisan u pogledu mobilnosti korisnika, ako mu je to organizacijski omogućeno i u kojoj mjeri
- Svaki korisnik kojem je to omogućeno mora imati ista dodijeljena prava (dostupni servisi i usluge) neovisno o fizičkoj lokaciji
- Ovlašten administrator sustava mora moći u svakom trenutku znati gdje se pojedini mobilni korisnik/grupa uključivao u sustav, ili gdje mu se novo fiksno mjesto nalazi
- Svakom korisniku/grupi treba ovlašten administrator sustava vrlo jednostavno promijeniti organizacijsku pripadnost te prava i dostupnost servisa koji mu se mijenjaju
- Ovakva fleksibilnost nikako ne smije narušiti niti jedan sigurnosni aspekt, niti smanjiti performanse sustava i kvalitetu pojedinih usluga
| | | | Praćenje kvalitete usluge, performansi i testiranja | | | | - Kontrola QoS
- Propusnog pojasa
- Sigurnosne brane
- Udaljenog pristupa
- Servisa i servisne infrastrukture
- LAN/WAN specifičnih značajki
- Pojedinih uređaja, sustava, servisa, protokola, standarda
| | | | Školovanje i edukacija | | | | - Strateški odabir tehnologija
- Ulaganje u ljudske potencijale i resurse
- Školovanje, edikacija i usavršavanje kadrova
- Timski rad
- Praćenje suvremenih trendova
| | | | Pomoć korisnicima | | | | - Help-desk, prihvat poziva
- Postavke sustava, web upute
- Spajanje na sustav, uspostava veze
- Identifikacija pristupa, dodjele prava
- Informiranje, izvješćivanje
| | | | Minimizacija dugoročnih troškova | | | | - Sklopovlja
- Programske podrške
- Održavanja
- Školovanja i edukacije
- Daljnjeg razvoja i nadogradnje
- predviđanjem dugoročne strategije razvoja sa jasnim ciljevima
- Predviđanjem tendencije tehnoloških i tržišnih promjena
| |
| | | | | Visoka razina sigurnosti | | | - Direktna provedba sigurnosne politike na mrežnoj razini - autentikacija, autorizacija i evidentiranje pristupa korisnika, grupa ili općenito mrežnih objekata
- Informacije trebaju biti dostupne samo autoriziranim korisnicima
- Organizacija odlučuju koje će informacije i na koji način dijeliti informacije i sa kime (sigurnosna politika)
- Očuvanje cjelovitosti (integriteta) informacija
- Osiguranje dostupnosti informacija autoriziranim korisnicima u svakom trenutku
- PKI (Public Key Infrastructure) logičko centralizirano poslovanje ključevima i certifikatima što predstavlja temelj za identifikaciju (korisnika, grupa, aktivnih uređaja, aplikacija,...), autorizaciju, cjelovitost podataka i vjerodostojnost dviju strana u razmjeni informacija. To omogućuje zadovoljenje osnovnih sigurnosnih zahtjeva (povjerljivost i integritet informacija), te centralno upravljanje i administriranje cjelokupnim sustavom.
- Mogućnost logičkog i/ili fizičkog odvajanja pojedinih organizacijskih cjelina ili grupa korisnika jedna od drugih, tj. mogućnost VPN (Virtual Private Network) mreža unutar informacijskog sustava
- Privatnost svakog korisnika, grupe i cijele organizacije treba biti očuvana
- Svi elementi i segmenti sustava trebaju biti usklađeni sa sigurnosnom politikom organizacije.
| | | Velika raspoliživost cjelokupnog sustava | | | - Svake pojedine lokacije i ureda
- Izvora napajanja
- Redundantni dizajn (pasivna i aktivna oprema), redundantni kritični servisi/usluge
- Pasivne i aktivne opreme
- Upravljanje, administriranje, nadziranje i dokumentiranje
- Rezervna oprema i dijelovi
- Brza reakcija na ispade i incidente
| | | Centralizirano, decentralizirano i/ili hijerarhijsko nadziranje, upravljanje, administriranje | | | - Korisnicima, grupacijama, njihovim pravima, pristupima infrastrukturi, postavkama sustava
- Informacijskom infrastrukturom, tabelama prespajanja
- Aktivnom opremom
- Dostupnim servisima
- Eventualno naplaćivanje servisa i usluga, evidentiranje
- Dokumentiranje
- Izvješćivanje
| | | Sveobuhvatno i cjelovito dokumentiranje i održavanje | | | - Strukturnog kabliranja
- Pasivne informacijske opreme
- Aktivne informacijske opreme
- Logička povezanost i funkcionalnost pojedinih servisnih sustava, usluga i aplikacija
- Dokumentiranje, mogućnost izvješća i dokumentacije trenutnog stanja svih segmenata sustava u realnom vremenu
| | | Mogućnost naplate servisa i usluga | | | - Mogućnost evidentiranje korištenja pojedinih tipova servisa i usluga
- Eevidencija i naplata količine prometa (širine zauzetog pojasa), broja paketa, vremena spajanja i sl.
- Tarifni modeli, tarifiranje u ovisnosti o vremenu, dobu dana ili tjedna, fizičkoj lokaciji i sl.
- Izvješćivanje, statističke analite, analize zauzeća, planiranje potreba, ...
| | | Jednostavnost | | | - Komponenata sustava
- Upravljanja
- Nadziranja
- Alarmiranja
- Naplaćivanja
- Dokumentiranja
- Školovanja i obučavanja ljudskih resursa
|
|
